Na tarde da terça-feira, 25 de março de 2025, foi realizada a 2ª turma do curso “Orientações Básicas para Agentes de Portaria Acolhedor (OBAPA)” no Auditório B – Neiva Fátima C. de Oliveira, localizado no Instituto Municipal Philippe Pinel. Este evento é uma iniciativa da Rede OTICS/SMS-RJ e o NUFOPEP/RioSaúde, voltada para os agentes de portarias que atuam nas unidades de saúde da rede municipal.
O objetivo do curso é aprimorar o atendimento prestado pelos agentes, promovendo um acolhimento mais humanizado e eficiente nas unidades de saúde. A formação visa contribuir para uma assistência de saúde de melhor qualidade, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), e capacitar os profissionais para lidar com situações diversas no ambiente hospitalar.
Durante o curso, foram abordados temas essenciais como Acolhimento, Comunicação, Introdução ao SUS, Segurança do Paciente e Princípios Fundamentais de Suporte Básico à Vida em Emergência (SBVE). Os módulos oferecidos buscam capacitar os agentes para oferecer um atendimento mais seguro e acolhedor, desde o primeiro contato com o paciente.
Ao final do curso, 26 agentes de portarias das unidades municipais de saúde receberam seus certificados de conclusão. Essa formação representa um avanço importante na qualificação dos profissionais que desempenham papel fundamental na recepção e orientação dos usuários, promovendo um ambiente mais acolhedor e eficiente no sistema de saúde municipal.
Endereço da OTICS-Rio IMPP: Av. Venceslau Brás, 65 – Botafogo, Rio de Janeiro.
