Na amanhã desta quinta-feira, 9 de julho de 2026, foi realizada a 22ª Turma do Curso de Orientações Básicas Gerais em Ambientes de Saúde (OBAG-SUS) na Sala Multiuso da Estação OTICS-RIO Souza Aguiar. O curso foi criado pela OTICS/SMS-RJ, em parceria com o Núcleo de Formação Profissional, Pesquisa e Educação Permanente (NUFOPEP/RioSaúde), e destina-se à atualização e aprimoramento dos profissionais que atuam nas emergências das unidades de saúde do município do Rio de Janeiro.
A formação visa contribuir para uma assistência de saúde de melhor qualidade, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), e capacitar os profissionais para lidar com situações diversas no ambiente hospitalar.
Estiveram presentes 18 colaboradores — entre agentes de recepção acolhedor, agentes de portaria e maqueiros das unidades: Hospital Municipal Salgado Filho, Centro Carioca de Diagnóstico e Tratamento por Imagem, UPA 24h Cidade de Deus, Hospital Municipal Miguel Couto, UPA 24h Paciência, UPA 24h Del Castilho, Hospital Municipal Álvaro Ramos, Hospital Municipal Barata Ribeiro, UPA 24h Madureira e Policlínica Rodolpho Rocco.
Durante o curso, foram ministrados módulos com ênfase em:
- Boas práticas de comunicação e acolhimento.
- Comunicação com o usuário e empatia.
- Gestão de conflitos.
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
- Microbiologia e o Papel Essencial de quem trabalha em Ambiente Hospitalar na Prevenção de Infecções.
- Segurança do paciente.
- Suporte Básico de Vida em Emergência – SBVE.
- SUS – onde ser atendido, diferenças das redes de atenção à saúde.
- Transporte seguro do paciente.
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