Na tarde desta terça-feira, 10 de fevereiro de 2026, foi realizada a 10ª turma do curso de Orientações Básicas Gerais em Ambientes de Saúde (OBAG-SUS) na sala Multiuso, da OTICS – Souza Aguiar. O curso foi criado pela OTICS/SMS-RJ, em parceria com o Núcleo de Formação Profissional, Pesquisa e Educação Permanente (NUFOPEP/RioSaúde), e destina-se à atualização e aprimoramento dos profissionais que atuam nas emergências das unidades de saúde do município do Rio de Janeiro.
A formação visa contribuir para uma assistência de saúde de melhor qualidade, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), e capacitar os profissionais para lidar com situações diversas no ambiente hospitalar.
Estiveram presentes 9 colaboradores — entre recepcionistas, agentes de portaria e maqueiros das unidades: Hospital Municipal Salgado Filho, Hospital Municipal Francisco da Silva Telles, Hospital do Andaraí, Policlínica Newton Bethlem, Hospital Municipal Miguel Couto, UPA 24h Sepetiba e UPA 24h Del Castilho.
Durante o curso, foram ministrados módulos com ênfase em:
- Boas práticas de comunicação e acolhimento.
- Comunicação com o usuário e empatia.
- Gestão de conflitos.
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
- Microbiologia e o Papel Essencial de quem trabalha em Ambiente Hospitalar na Prevenção de Infecções.
- Segurança do paciente.
- Suporte Básico de Vida em Emergência – SBVE.
- SUS – onde ser atendido, diferenças das redes de atenção à saúde.
- Transporte seguro do paciente.
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